Tabela de Resgate

TABELA DE RESGATE - R$ 1,00 GASTO = 1 PONTO "Mais Arte"

O valor dos pontos quando convertido em R$ para o resgate é de 10% do seu total.

Validade dos Pontos

36 meses (três anos), a partir da data de cada compra efetuada ou de cada ação participativa efetivada em nossas redes sociais ou canais de interação. Talvez você queira conhecer nosso Diretório de Plataformas.

Validação dos Pontos

É realizada de maneira manual pela administração do programa, sendo feita uma vez ao mês e sempre no último dia útil do mês em questão.

Os pontos serão creditados na carteira do associado com as datas de sua publicação, estando de acordo com as regras de como acumular pontos.

Solicitação e Envio de Extrato

Será enviado pela administração, um extrato semestral para cada associado cadastrado, sempre no começo do mês de julho do ano corrente.

O associado também poderá solicitar um extrato avulso, através de formulário específico disponível na página de Atendimento – SAC do site Mais Arte.

A solicitação de extrato realizada pelo associado é limitada a ser feita uma vez por ano, devendo ser em momento distinto do envio anual programado e com justificativa aceitável.

Contestações e Reclamações

No caso de contestações e/ou reclamações do associado com relação a seus pontos creditados, o mesmo deverá enviar um printscreem comprovando a ação efetuada e eventualmente não creditada aos seus pontos no extrato enviado semestralmente pela administração. Lembramos que a contabilidade de pontos é realizada de maneira manual e erros podem ocorrer, contudo, a ação praticada, é publica na internet sendo seu registro permanente e de fácil comprovação.

Sobre o Resgate e a Solicitação de Resgate

A administração será responsável e terá o dever de enviar ao associado um comunicado através de e-mail sobre os pontos que estiverem próximos de expirar sua validade.

O associado de acordo com sua comodidade, também poderá solicitar o resgate de seus pontos a qualquer momento, através do “Formulário de Resgate” também na página de Atendimento.

O associado poderá solicitar como resgate, QUALQUER obra original do artista que estiverem disponíveis para venda nos canais comerciais do Ateliê ou “Galerias Associadas” (opção esta disponível em breve) ou ainda o abatimento do valor correspondente em obra a ser adquirida.

Nossas opções no momento são: Site Oficial e loja virtual Galeria Ateliê ECardosoArte

Relacionamento e Comunicação do Associado

A conversação, interação e relacionamento do associado com a administração do programa, inclusive suas contestações e reclamações, devem ser mantida preferencialmente através do Site “Mais Arte” por meio da página específica de Atendimento – SAC.

Contudo, a qualquer tempo, o associado sempre poderá também utilizar a comunicação direta por intermédio de nosso principal e-mail: info@ecardoso.art.